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るぷるに関するよくある質問

お知らせ

「るぷる」に関するお問い合わせを多くいただいています。

「2025年度のるぷるポイント券」や「デジタルポイント」の利用方法などについて、
お問い合わせを多くいただいている状況です。
お問い合わせいただく前に、るぷるページのご確認をお願いします。
[るぷるページ] https://www.toyotakenpo.jp/lupulu/

主なお問い合わせ３点を紹介します。

Q1.2025年度発行のるぷるポイント券はまだ利用できますか？
　　どのように利用すればいいですか？

A1.2025年度に発行したるぷるポイント券は、従来通り2028年6月30日まで利用可能です。
　（JTB以外の施設でご利用いただけます）
　 るぷるサイト内の商品との交換、またはJTB店舗での利用をご希望の場合は、
　 デジタルポイントへの移行が必要となります。移行方法はこちらをご確認ください。

Q2.ポイントの利用方法を教えてください。

A2.ご利用方法は以下をご確認ください。

※ご利用されたいメニューや施設によって利用方法が異なります。
契約施設や健診でご利用いただく場合は、必ず事前にご確認ください。

※デジタルクーポンをご利用の際は、必ず事前に「メールアドレスの登録（変更）」、
　「会員情報の登録（変更）」、および、デジタルクーポンへの交換を済ませた後、
　利用施設の窓口へスマートフォンをご持参ください。（詳しくはこちら）

※紙クーポン券のお届けは、お申込みの2～3週間後を予定しております。
　ご利用日まで余裕を持ってお申込みください。

Q3.デジタルクーポン、紙クーポン券交換後のキャンセルは
     できますか？

A3.クーポン交換後のキャンセルはお受けできかねます。
　  必ず事前にこちらからクーポン対応状況をご確認のうえ、お申込みください。